Chi gestisce il sito
Il sito 1ringospin.it è gestito da Neroblanko Tech B.V., società registrata a Curaçao, titolare della licenza OGL/2024/790/0272 rilasciata dal Curaçao Gaming Control Board. Nel testo che segue i termini noi, ci e il casinò indicano la società; tu e giocatore indicano la persona che usa il servizio.
Accettazione dei termini
Registrandoti o usando qualsiasi parte del servizio dichiari di aver letto, compreso e accettato questi termini, insieme all'informativa sulla privacy e alle regole delle singole promozioni. Se non sei d'accordo anche con una sola clausola, devi astenerti dall'utilizzare il sito. I termini del casinò RingoSpin prevalgono su qualsiasi comunicazione commerciale o messaggio promozionale in caso di contrasto.
Chi può giocare
Il servizio è riservato a persone che hanno compiuto 18 anni o l'età maggiore prevista nel proprio paese, che agiscono per conto proprio e non per terzi. Non possono registrarsi i residenti in paesi in cui il gioco online è vietato o in cui la nostra licenza non consente di operare. Spetta al giocatore verificare che l'uso del sito sia lecito secondo le leggi locali.
Non possono aprire un conto i dipendenti della società, delle società collegate e dei fornitori di gioco, né i loro familiari diretti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare una registrazione senza obbligo di motivazione.
Apertura e gestione del conto
Ogni persona può avere un solo conto. Se individuiamo profili multipli riconducibili alla stessa persona, allo stesso indirizzo, allo stesso dispositivo o allo stesso metodo di pagamento, possiamo chiuderli tutti, annullare i bonus collegati e trattenere le vincite ottenute con essi.
I dati forniti alla registrazione devono essere veri, completi e aggiornati. Il giocatore è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta con il proprio conto. In caso di accesso sospetto bisogna avvisare subito il supporto, che può bloccare temporaneamente il profilo per proteggerlo.
Verifica dell'identità
Prima del primo prelievo, e in qualsiasi altro momento lo riteniamo necessario, possiamo chiedere un documento d'identità valido, una prova di residenza recente e la prova della titolarità del metodo di pagamento usato. Finché la verifica non è completa, i prelievi restano sospesi. Documenti falsi, alterati o non leggibili comportano la chiusura del conto e l'annullamento delle vincite.
La verifica si conclude di norma entro 24 ore dall'invio di documenti corretti. Possiamo richiedere controlli aggiuntivi in caso di depositi elevati, attività insolite o obblighi previsti dalle norme contro il riciclaggio.
Depositi
Il deposito minimo è di €20 con tutti i metodi disponibili. I pagamenti devono provenire da strumenti intestati al titolare del conto: depositi effettuati con carte o portafogli di altre persone vengono restituiti e possono portare alla sospensione del profilo. Non concediamo credito e non accettiamo depositi in contanti.
I fondi depositati vanno usati per giocare. Se un giocatore deposita e chiede il prelievo senza aver puntato almeno una volta l'importo versato, possiamo applicare controlli aggiuntivi per escludere usi impropri del conto come strumento di trasferimento di denaro. Per garantire pagamenti sicuri al casinò monitoriamo tutte le transazioni con sistemi antifrode automatici.
Prelievi
L'importo minimo di prelievo è di €20, il limite massimo è di €9.999 al mese. Le richieste vengono elaborate entro 0-24 ore dall'approvazione; i tempi di accredito successivi dipendono dal metodo scelto e vanno da pochi minuti per portafogli elettronici e criptovalute a 1-3 giorni per carte e bonifici. Quando possibile, il denaro viene restituito sullo stesso metodo usato per il deposito.
Ci riserviamo il diritto di dividere i prelievi molto alti in più tranche mensili, nel rispetto del limite indicato. Un prelievo può essere annullato dal giocatore finché resta in stato di attesa.
Termini bonus RingoSpin
Ogni promozione è regolata dalle condizioni specifiche pubblicate nella relativa scheda, che integrano queste regole generali. Salvo diversa indicazione, il bonus va puntato 35 volte prima di poter prelevare le vincite, i fondi bonus scadono dopo 30 giorni e i giri gratis dopo 7 giorni. Con un bonus attivo la puntata massima consentita è di €5 per giro o mano.
Non tutti i giochi contribuiscono allo stesso modo al requisito di puntata: le slot contano di norma al 100%, mentre giochi da tavolo e casinò dal vivo hanno un contributo ridotto o escluso. Strategie che azzerano il rischio, come puntare su esiti opposti, o l'abuso sistematico delle offerte comportano l'annullamento del bonus e delle vincite collegate. Un solo bonus di benvenuto è previsto per persona, nucleo familiare, indirizzo e dispositivo.
Regole di gioco ed errori tecnici
Ogni gioco ha regole proprie, consultabili all'interno del gioco stesso. I risultati sono determinati da generatori di numeri casuali certificati o, nei giochi dal vivo, dall'esito fisico al tavolo: è ciò che rende la nostra una piattaforma di gioco equa. In caso di malfunzionamento di un gioco o del server, le puntate e le vincite coinvolte vengono annullate e l'importo puntato viene restituito.
Se per un errore tecnico o umano un conto riceve fondi non dovuti, questi verranno rimossi. Le partite interrotte per problemi di connessione del giocatore vengono di norma completate dal server secondo le regole del gioco.
Gioco responsabile
Mettiamo a disposizione limiti di deposito, promemoria di sessione, pause temporanee e autoesclusione. Le richieste che riducono i limiti hanno effetto immediato; quelle che li aumentano diventano attive dopo un periodo di attesa. Durante un periodo di autoesclusione non è possibile riaprire il conto né riceverne uno nuovo, e non inviamo comunicazioni promozionali.
Conti inattivi e chiusura
Un conto senza accessi per 12 mesi consecutivi viene considerato inattivo. Prima di qualsiasi intervento informiamo il titolare all'indirizzo email registrato. Il giocatore può chiudere il proprio conto in qualsiasi momento contattando il supporto; il saldo reale disponibile viene pagato dopo le normali verifiche.
Possiamo sospendere o chiudere un conto in caso di violazione di questi termini, frode, attività illecite o obblighi di legge. Nei casi di chiusura per violazioni gravi, le vincite ottenute in modo irregolare possono essere trattenute.
Condotte vietate
È vietato usare software automatici, bot o strumenti che alterano il normale funzionamento dei giochi, colludere con altri giocatori, sfruttare errori del sistema o usare il conto per scopi di riciclaggio. È altresì vietato tenere un comportamento offensivo nei confronti del personale o di altri utenti, anche in chat. Un marchio di casinò sicuro deve proteggere tutti i clienti, e per questo interveniamo con fermezza in questi casi.
Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, grafiche e software presenti sul sito appartengono alla società o ai rispettivi fornitori e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli o usarli a fini commerciali senza autorizzazione scritta. L'uso del sito concede al giocatore solo un diritto personale e non trasferibile di accesso ai giochi.
Comunicazioni
Le comunicazioni ufficiali relative al conto, come richieste di documenti, conferme di pagamento o modifiche ai termini, vengono inviate all'indirizzo email registrato o mostrate nel profilo. È responsabilità del giocatore mantenere aggiornato il proprio indirizzo e controllare regolarmente la casella di posta, compresa la cartella dello spam. Le comunicazioni promozionali vengono inviate solo a chi ha dato il proprio consenso e possono essere disattivate in qualsiasi momento.
Limitazione di responsabilità
Il servizio viene fornito così com'è. Non siamo responsabili di perdite derivanti da interruzioni della connessione del giocatore, da uso improprio delle credenziali o da eventi fuori dal nostro controllo. La nostra responsabilità complessiva verso un giocatore non supera, in ogni caso, l'importo dei fondi presenti sul suo conto al momento del reclamo.
Reclami
Per qualsiasi contestazione puoi rivolgerti al team e assistenza del casinò via live chat o scrivendo a [email protected], indicando nome utente, data e descrizione del problema. Rispondiamo di norma entro 48 ore e ci impegniamo a chiudere ogni reclamo entro 14 giorni. Se la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'autorità che ha rilasciato la licenza.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini per adeguarli a nuove norme, a nuovi servizi o all'innovazione nel gioco. Le modifiche rilevanti vengono comunicate via email o con un avviso al momento dell'accesso, e diventano efficaci dalla data di pubblicazione. Continuare a usare il sito dopo la notifica equivale ad accettare la nuova versione.
Lingua dei termini
Questi termini possono essere pubblicati in più lingue per comodità dei giocatori. In caso di differenze di interpretazione tra le versioni, prevale la versione inglese, che resta il testo di riferimento per la società e per l'autorità di regolamentazione. Se una clausola dovesse risultare invalida, le altre restano pienamente efficaci.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge di Curaçao. Per qualsiasi controversia non risolta in via amichevole sono competenti i tribunali di Curaçao, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del suo paese di residenza. Rispettare queste regole è ciò che ci permette di restare un casinò online affidabile per tutta la community del casinò.