Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Neroblanko Tech B.V., società registrata a Curaçao che gestisce il sito 1ringospin.it con la licenza OGL/2024/790/0272 del Curaçao Gaming Control Board. Per qualsiasi domanda su questa informativa o sull'uso dei tuoi dati puoi scrivere a [email protected], indicando nell'oggetto Privacy, così che la richiesta arrivi direttamente alle persone che se ne occupano.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo le informazioni necessarie a offrire il servizio e a rispettare gli obblighi di legge. Alla registrazione chiediamo email, password, nome, data di nascita, indirizzo e numero di telefono. Durante l'uso del sito registriamo i dati delle transazioni, la cronologia di gioco, i bonus attivati e le comunicazioni con il supporto.
Per la verifica dell'identità trattiamo copie di documenti, prove di residenza e, se necessario, prove della titolarità dei metodi di pagamento. Raccogliamo inoltre dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, lingua e orari di accesso. Non chiediamo mai informazioni che non ci servono, come dati sanitari o opinioni personali.
Perché usiamo i tuoi dati
Usiamo le informazioni raccolte per aprire e gestire il conto, elaborare depositi e prelievi, verificare età e identità, prevenire frodi e riciclaggio, rispondere alle richieste di assistenza e migliorare il funzionamento del sito. Con il tuo consenso usiamo i dati di contatto per inviarti offerte e novità; puoi ritirare questo consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo o con il link presente in ogni email.
Usiamo anche i dati di gioco per individuare comportamenti a rischio. Se notiamo segnali di gioco problematico, come depositi sempre più frequenti o sessioni molto lunghe, possiamo contattarti per proporre limiti o una pausa. Fa parte del nostro modo di intendere la sicurezza dei dati dei giocatori: proteggere le informazioni e, insieme, la persona a cui appartengono.
Alcuni dati vengono raccolti in modo indiretto. Se colleghi un metodo di pagamento, il fornitore ci conferma l'esito dell'operazione e il nome del titolare; se partecipi a un torneo, il fornitore del gioco ci trasmette punteggi e risultati. Anche in questi casi trattiamo solo ciò che serve a gestire il tuo conto e a rispettare le regole della licenza, senza costruire profili che vadano oltre questo scopo.
Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati sulla base del contratto che stipuli con noi al momento della registrazione, degli obblighi di legge legati alla licenza e alle norme antiriciclaggio, del nostro legittimo interesse a prevenire frodi e a migliorare il servizio e, per il marketing, del tuo consenso esplicito. Quando una base giuridica viene meno, interrompiamo il trattamento corrispondente.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo dati personali. Li condividiamo solo con soggetti che ci aiutano a fornire il servizio e che sono vincolati da accordi di riservatezza: fornitori di pagamento, servizi di verifica dell'identità, fornitori di giochi per la gestione delle partite, servizi di hosting e assistenza tecnica. Ciascuno riceve soltanto le informazioni strettamente necessarie al proprio compito.
Possiamo inoltre comunicare dati all'autorità di regolamentazione, alle forze dell'ordine o all'autorità giudiziaria quando la legge lo richiede, ad esempio nell'ambito di indagini su frodi o riciclaggio.
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni dei nostri fornitori operano al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, per assicurare un livello di tutela equivalente a quello previsto dal GDPR. Un casinò conforme al GDPR deve garantire la stessa protezione ovunque i dati vengano conservati.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati del conto per tutta la durata del rapporto e, dopo la chiusura, per il periodo richiesto dalle norme antiriciclaggio e fiscali, di norma cinque anni. I dati usati per il marketing vengono cancellati quando ritiri il consenso. Trascorsi i termini previsti, le informazioni vengono eliminate o rese anonime in modo da non poter più identificare nessuno.
Come proteggiamo le informazioni
La protezione dei dati RingoSpin Casino si basa su più livelli. Tutte le connessioni al sito usano crittografia SSL a 256 bit, i server si trovano in centri dati con accesso fisico controllato e i dati delle carte vengono gestiti esclusivamente da fornitori di pagamento certificati, senza essere salvati sui nostri sistemi. La crittografia dei dati nel casinò online riguarda anche i documenti caricati per la verifica, che restano cifrati durante la conservazione.
All'interno dell'azienda l'accesso alle informazioni è limitato al personale che ne ha bisogno per il proprio lavoro, e ogni accesso viene registrato. Effettuiamo controlli periodici sulla sicurezza dei sistemi e aggiorniamo le procedure quando emergono nuovi rischi. Vogliamo essere un casinò online sicuro RingoSpin anche dietro le quinte, non solo nell'interfaccia: proteggere le informazioni personali è una responsabilità che prendiamo sul serio. Una piattaforma di gioco sicura nasce proprio da questa attenzione quotidiana.
Dati dei metodi di pagamento
Quando effettui un deposito o un prelievo, i dati completi della carta o del portafoglio elettronico vengono inseriti direttamente nelle pagine sicure dei fornitori di pagamento. Noi riceviamo solo le informazioni necessarie a registrare l'operazione, come importo, data, esito e le ultime cifre della carta. Per le criptovalute conserviamo l'indirizzo del portafoglio usato e l'identificativo della transazione, utili in caso di verifiche o contestazioni.
Decisioni automatizzate
Usiamo sistemi automatici per individuare transazioni sospette, account duplicati e possibili abusi delle promozioni. Questi controlli possono segnalare un conto per una revisione, ma le decisioni che hanno effetti rilevanti, come la chiusura di un profilo o il blocco di un prelievo, vengono sempre confermate da una persona del nostro team. Se una decisione ti riguarda, puoi chiedere di conoscerne i motivi e di presentare le tue osservazioni.
Cookie
Il sito usa cookie tecnici, necessari per l'accesso e per il funzionamento della cassa, cookie di preferenza che ricordano lingua e impostazioni, e cookie analitici che ci aiutano a capire quali pagine vengono usate di più. I cookie di marketing vengono installati solo con il tuo consenso. La cookie policy del casinò è consultabile dal banner che compare alla prima visita, dove puoi accettare, rifiutare o personalizzare le singole categorie in qualsiasi momento.
I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la correzione di quelli inesatti, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità in un formato leggibile e l'opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o al marketing diretto. Puoi anche revocare in qualsiasi momento il consenso già prestato, senza che questo renda illecito il trattamento svolto in precedenza.
I diritti alla privacy dei giocatori hanno alcuni limiti fissati dalla legge: ad esempio, non possiamo cancellare dati che le norme antiriciclaggio ci obbligano a conservare. In questi casi spieghiamo il motivo e indichiamo per quanto tempo i dati resteranno archiviati. Rispondiamo alle richieste entro 30 giorni e, se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo del tuo paese.
Cosa puoi fare tu
La sicurezza funziona meglio quando è condivisa. Ti consigliamo di usare una password lunga e diversa da quelle che usi altrove, di non salvarla su dispositivi condivisi e di uscire sempre dalla sessione quando giochi da un computer che non è tuo. Tieni aggiornati sistema operativo e browser, e diffida di email o messaggi che imitano il nostro marchio per chiederti dati di accesso o di pagamento. Se sospetti che qualcuno abbia usato il tuo conto, cambia subito la password e contatta il supporto: possiamo bloccare il profilo in pochi minuti e verificare le ultime attività insieme a te.
Minori
Il servizio è riservato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone con meno di 18 anni; se scopriamo che un minore si è registrato, chiudiamo il conto e cancelliamo le informazioni raccolte, salvo quelle che la legge ci impone di conservare.
Privacy nel casinò online e comunicazioni
La privacy nel casinò online riguarda anche il modo in cui ti contattiamo. Ti scriviamo per motivi di servizio, come conferme di pagamento o richieste di documenti, e solo con il tuo consenso per offerte e promozioni. Non chiediamo mai la password via email, chat o telefono: se ricevi un messaggio del genere, non rispondere e avvisa subito il supporto.
Registrazione delle conversazioni con il supporto
Le conversazioni con il supporto in live chat e via email vengono conservate per poter ricostruire le richieste, risolvere eventuali contestazioni e migliorare la qualità dell'assistenza. Gli operatori possono consultarle solo per gestire le pratiche aperte, e i testi vengono eliminati alla scadenza dei termini di conservazione indicati sopra. Se preferisci che una conversazione non venga usata per la formazione interna del personale, basta chiederlo all'inizio della chat.
Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a nuove norme o a cambiamenti del servizio. Le modifiche rilevanti vengono comunicate via email o con un avviso al momento dell'accesso. Crediamo in politiche del casinò eque e trasparenti, quindi la data dell'ultima revisione è sempre indicata in fondo alla pagina e le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.